2016/01/19（火）
「ダイヤモンド・オンライン」連載
『ハーバードの知性に学ぶ「日本論」』
新幹線の車内清掃はいかにして「7分間の奇跡」に生まれ変わったか イーサン・バーンスタイン助教授、ライアン・ビュエル助教授に聞く（2）
http://diamond.jp/articles/-/84596
